Estes Termos regem o uso do GestorMetrics ("serviço"), operado por LUCAS PARPINELLI FRANCO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 67.918.054/0001-01 ("nós"). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
É uma ferramenta de análise de métricas de tráfego pago. Ela importa dados de campanhas conectando uma conta de anúncios via API da Meta, e os apresenta em relatórios e dashboards. É uma ferramenta de apoio à decisão, não substitui as fontes oficiais nem constitui aconselhamento financeiro ou jurídico.
O Gestor IA é um assistente de análise integrado ao painel, disponível para o gestor (dono) e para editores de cada empresa — leitores não têm acesso a ele. Ele responde perguntas sobre suas campanhas em um chat, gera alertas automáticos (no sininho) e recomendações de ação, cada uma com as opções "Vou fazer", "Ignorar" ou "Já fiz" e o passo a passo para executar no Gerenciador de Anúncios da Meta. O Gestor IA usa um modelo de inteligência artificial de terceiro (Claude, da Anthropic) para gerar essas respostas.
Só leitura, nunca execução: o Gestor IA analisa os dados já importados da sua conta de anúncios; ele não altera, pausa, cria nem apaga nada na sua conta de anúncios da Meta. Toda recomendação é uma sugestão — a decisão de agir e a execução de qualquer ação continuam sendo suas, feitas por você diretamente no Gerenciador de Anúncios.
A IA pode errar: respostas, números e interpretações do Gestor IA podem conter erros. Por isso, exibimos o aviso fixo "A IA pode errar. Confira os números antes de decisões importantes." Não garantimos resultado de vendas, leads, custo ou qualquer outro indicador de desempenho das suas campanhas — o Gestor IA é uma ferramenta de apoio à decisão, e a responsabilidade por conferir os dados e pela decisão final é sua.
Créditos: o uso do Gestor IA é medido em créditos. Cada pergunta no chat consome 1 crédito; uma análise completa consome 5 créditos.
Cobrança de cada pergunta: se a resposta falhar por um problema nosso (serviço indisponível, erro no processamento), o crédito é devolvido automaticamente. Se você interromper a resposta antes do fim, ou se ela for encerrada por um limite de segurança (abaixo), o crédito é cobrado quando já houve conteúdo de resposta gerado ou quando o processamento já teve custo relevante para nós.
Limites de segurança e uso justo: para manter o serviço estável e evitar abuso, aplicamos limites técnicos ao Gestor IA, como tamanho máximo de pergunta, número de perguntas por minuto, limites diários (contas vitalícias) e pausas automáticas do recurso para todos os usuários quando o gasto global do dia ultrapassa um teto pré-definido. Por causa desses limites — e por depender de um serviço de terceiro —, o Gestor IA pode ficar temporariamente indisponível, "ocupado" ou mais lento para responder. Podemos também desligar o recurso ou limitá-lo a um grupo restrito de contas (fase beta), a qualquer momento.
Ao usar o Gestor IA, você concorda em não:
O conteúdo das suas conversas com o Gestor IA é tratado como dado pessoal/da conta, conforme a Política de Privacidade — que descreve o operador de IA responsável pelo processamento e a transferência internacional de dados envolvida.
Conexões de IA (MCP): nos planos que incluem a função, você pode conectar ao GestorMetrics uma IA de terceiros que você usa (como Claude ou ChatGPT) para que ela leia os números das empresas que você escolher, só depois da sua autorização expressa. A conexão é somente leitura e você pode revogá-la a qualquer momento em Configuração → Conexões de IA. O uso dessa IA de terceiros é regido pelos termos dela, e o que ela faz com os dados que lê é de responsabilidade sua e do fornecedor dela. As conexões têm limites de consultas por minuto e por dia, que podem ser ajustados para manter o serviço estável.
Você concorda em não:
O uso do Gestor IA tem regras próprias de uso aceitável — ver cláusula 4.
Novas contas de gestor começam com um período de teste gratuito de 7 dias, sem necessidade de cartão. Após o teste, o uso continuado do serviço depende da contratação de um dos planos divulgados na página Planos, que descreve os valores, os limites (quantidade de empresas conectadas) e as condições de cada um.
O serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Podem ocorrer manutenções e interrupções; não garantimos disponibilidade ininterrupta. O Gestor IA, por depender de um serviço de terceiro, tem regras próprias de disponibilidade na cláusula 4.
As métricas dependem dos dados fornecidos pela Meta, e podem divergir do Gerenciador de Anúncios. Use o GestorMetrics como apoio; decisões tomadas com base nos relatórios são de sua responsabilidade.
O software e a marca GestorMetrics pertencem ao seu titular. Os dados que você importa continuam seus; concedemos a você o direito de usar o serviço, sem transferir a propriedade do software.
Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por lucros cessantes, perdas indiretas ou decisões tomadas com base nos relatórios ou nas respostas do Gestor IA. O Gestor IA pode errar — não garantimos a exatidão de suas respostas nem qualquer resultado de vendas, leads ou custo; a decisão e a execução de qualquer ação na sua conta de anúncios são sempre suas. Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação aplicável, inclusive as garantias do Código de Defesa do Consumidor quando você for consumidor.
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas, e a data de vigência no topo será atualizada. O uso continuado após a atualização implica concordância.
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário consumidor para dirimir controvérsias, quando aplicável.
LUCAS PARPINELLI FRANCO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA —
CNPJ 67.918.054/0001-01.
Responsável: Lucas Parpinelli Franco —
suporte@gestormetrics.com.br.